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深圳国税12366热线万次

2018-07-17 04:03 未知

  时时彩南都讯 记者周世玲 6月5日,全国12366宣讲交流活动在深圳举行,多个省份税务代表分享税收热线服务经验。据了解,深圳国税12366纳税服务热线接听量非常大,稳居全国前三甲,17年共受理人工咨询超900万次。据介绍,12366将把服务提升为“能听、能问、能看、能查、能约、能办”的“六能”型纳税服务平台,进一步提供纳税服务。

  由国家税务总局举办的全国12366宣讲交流活动深圳场于6月5日举行,活动当天恰逢深圳国税12366纳税服务热线“纳税人开放日”。活动介绍了12366纳税服务热线的创建历史、组织架构、制度规范和品牌项目。陕西国税、陕西地税、甘肃国税、甘肃地税、青岛国税和青岛地税的咨询热线青年作为宣讲代表依次进行了分享。

  据了解,深圳国税12366纳税服务热线岁,多是北大、人大、中大等高等院校毕业的研究生以及注册税务师、注册会计师等专业人才。

  深圳国税12366纳税服务热线的话务需求量和接听量非常大,一直稳居全国前三甲,咨询员每人每天需要通线年间热线%。

  此外,深圳国税于2015年4月1日上线“纳税人学堂”,纳税人可通过手机或电脑登陆“纳税人学堂”网站浏览税收知识、报名参加培训等,学堂上线两年以来共计制作发布视频课程200个。2015年9月,深圳国税问税“自助-互助-税助”纳税咨询平台正式运行,目前有注册用户5.5万名,超90%的提问均在次日内得到了答复。2017年4月“问税”平台依托系统内外国语人才开通英、法、俄、深圳国税12366热线万次日四种外语咨询方式,国内外纳税人可7 24小时进行纳税咨询和税法学习。

  据了解,12366将致力打造集纳税咨询、税法宣传、办税服务、投诉受理、需求管理、纳税人满意度调查六项功能于一体的纳税服务平台,将12366“听得见的纳税服务”提升为“能听、能问、能看、能查、能约、能办”的“六能”型纳税服务。

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