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爱心吊坠被营业员敲碎 老凤祥拒绝赔偿

2018-10-02 18:45 未知

  为心爱的吊坠配项链,却遭到了服务员“毒手”。五一小长假过后,市民凌女士就因此事郁郁寡欢了很久。

  4月19日,凌女士在临平一家水晶店买了一个价值3038元的冰种红纹石吊坠。由于没有适合的项链,所以一直珍藏在家中。5月4日那天,凌女士无意间逛到了临平沃尔玛超市的老凤祥专柜,于是想着在这家百年老店里为自己心爱的吊坠配根项链。

  没有料到的是,爱心吊坠被营业员敲碎 老凤祥拒绝赔偿这一进去,却为自己带来了不少麻烦。不仅项链没有配着,就连红纹石吊坠也被毁了。“非常奇怪,拿着我的坠子就莫名其妙地往桌上敲。”凌女士回忆起当天的事情仍旧愤愤不平。

  凌女士告诉记者,当她带着红纹石吊坠来到老凤祥专柜时,服务员便要求她将吊坠拿出来看看。“本来没打算拿出来的,想挑一根自己喜欢的项链之后就走人。可她(服务员)说拿出来比对比对比较好。”凌女士一想也是,于是就将心爱的吊坠交予服务员。

  令人诧异的事情发生了,服务员接过吊坠之后便拿着在桌上敲了三下。“我就一个没留意,听到三声之后也晚了,发现吊坠上已经出现了裂纹。”凌女士语气激动地表示。

  为何要敲?凌女士至今没有想明白。当她将这个问题抛向服务员的时候,对方只给了凌女士两个字:手痒。隔日,凌女士带着已经出现裂纹的红纹石吊坠去杭州玉石首饰鉴定中心,鉴定结果是吊坠里外都有碎裂的痕迹。

  当凌女士将鉴定结果告知服务员,要求其索赔时,对方起先不答应,称有可能在敲击前就已经出现了裂纹。“她(服务员)说要陪可以,但得拿出是她敲碎的证据来。我的吊坠明明就是她敲了之后才碎的,试问有谁会带着一个有裂纹的吊坠出来配项链呢?”凌女士认为服务员在强词夺理。

  据凌女士说,服务员名叫陈红芳。经双方交涉,陈红芳答应按吊坠原价六折赔偿给凌女士。但凌女士表示不能接受,遂向老凤祥专柜主管姚女士反映。可主管的回应却再一次让凌女士心情跌入谷底。“她(主管)说这不关店的事,让我自己去和服务员协商。”

  今天,记者联系了老凤祥专柜主管姚女士,其态度和凌女士所转述的如出一辙。“这是员工的个人行为所致,为什么要敲,我们也觉得莫名其妙。店里对这名员工也是要进行处罚的,怎么罚得等公司商量之后才能决定。”

  姚女士说,怎么赔?赔多少?由凌女士和这位服务员自行商量决定,与老凤祥无关。

  目前,临平工商所已介入调查此事,工作人员表示,具体情况还在进一步了解当中。“正常情况下,员工出错,店里也是要承担责任的。”

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